Q.競合と差別化し「相続に強い弁護士」のブランディングを確立するには?

  • 相続専門士業事務所
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執筆者士業ビジネス支援本部
コラムテーマ経営課題FAQ
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A.競合と差別化するには、「相続専門サイト」の構築による権威性のアピールと、「空中戦(WEB)×地上戦(相談会等)」を組み合わせたクロスメディア戦略です。ポータルサイト・広告のみの依存から脱却し、相続サイトで事務所独自の強みや解決事例を発信することで、「相続といえば当事務所」という地域一番店のブランドを確立できます 。

■ ポータルサイト・広告依存による「価格競争」からの脱却

現在多くの法律事務所が弁護士向けポータルサイトやリスティング広告に依存して集客を行っています。しかし、ポータルサイト内では他事務所と横並びで比較されるため、「なぜあなたの事務所を選ぶべきなのか」という独自の強みが伝わりづらく、結果として「初回相談無料」「着手金無料」などの過酷な価格競争に巻き込まれがちです。安定した高収益の経営基盤を作るには、他社メディアに依存せず、自社の媒体で「選ばれる理由」を確立する独自のブランディングが急務となります。

■ 「相続専門サイト」による権威性構築

地域内で「相続に強い弁護士」というブランドを確立する第一歩が、事務所の「総合サイト」とは別に切り出した「相続専門サイト」の構築です。専門サイトでは、以下の要素を徹底的に作り込みます。

顔写真と実績の明記

代表弁護士の顔写真を前面に出し、「相続事件解決実績〇〇件」と具体的な数字で専門性を視覚的にアピールします。

ターゲットの悩みの言語化

「遺産分割で兄弟と揉めている」「遺留分を請求された」など、相談者のリアルな悩みを言語化し、深い共感を生みます。

詳細な解決事例の提示

どのような複雑なトラブルを、どのような法的アプローチで解決したのか、ストーリー仕立てで実績を公開します。

実際に、総合サイトとは別に「相続専門サイト」を立ち上げ、独自の強みを打ち出したことで、3年間で相続分野の売上が7倍に増加した法律事務所の成功事例も存在します。

■ 「空中戦×地上戦」のクロスメディア戦略で地域一番店へ

さらに強固なブランドを築くためには、WEB(空中戦)とリアル(地上戦)を掛け合わせる「クロスメディア戦略」が不可欠です。

空中戦(顕在層へのWEBアプローチ)

SEO対策やリスティング広告を用いて、すでに相続トラブルが発生し、法的な解決を急いでいるユーザーを専門サイトへダイレクトに集客します。

地上戦(潜在層へのリアルアプローチ)

地域で定期的に「無料相続セミナー」や「出張相談会」を開催します。

この両輪を回すことで、足元商圏での認知度が圧倒的に高まり、「将来、相続で困ったらまずはあの事務所に相談しよう」という第一想起(トップ・オブ・マインド)を獲得できます。ポータルサイトに頼らずとも、「相続といえば当事務所」という揺るぎない地域一番店のブランド確立を目指します。

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執筆者 : 士業ビジネス支援本部

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